Dit zijn de algemene voorwaarden van de Psychologenpraktijk PsyFlow Wevelgem, ingeschreven in K.B.O. onder nummer 0786.605.464. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst en dienstverlening van de Psychologenpraktijk PsyFlow.
PSYCHOLOGISCHE BEGELEIDING
De Psychologenpraktijk PsyFlow biedt psychologische begeleiding. De begeleiding heeft tot doel de cliënt professionele ondersteuning te bieden bij problemen rond zijn/haar welzijn en geestelijke gezondheid. Ze stelt de cliënt in staat zijn/haar problemen op te lossen en/of anders om te gaan met de uitdagingen van zijn/haar leven. De dienstverlening betreft een middelenverbintenis, geen resultaatverbintenis.
KWALITEITSBORGING, BEROEPSGEHEIM, DEONTOLOGIE
Alle dienstverlening van de Psychologenpraktijk PsyFlow wordt verzorgd door Laurence Dhaene, erkend klinisch psychologe: erkenningsnummer 742129213 en visumnummer 319901. Laurence Dhaene is gebonden aan het beroepsgeheim en aan de deontologische code van psychologen (www.compsy.be). Zij is tevens aangesloten bij diverse beroepsverenigingen (BFP en VVKP). De voornaamste elementen uit de deontologische code zijn beroepsgeheim en het recht op informatie. De cliënt kan rekenen op bepaalde rechten die vastgelegd zijn in de Wet op de Patiëntenrechten.
DEELNAME EN AANSPRAKELIJKHEID
Deelname is op vrijwillige basis en eigen verantwoordelijkheid. Onverminderd de verplichtingen en verantwoordelijkheden van de Psychologenpraktijk PsyFlow, blijft de cliënt zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor eigen beslissingen, acties of gevolgen daarvan.
CLIENTENDOSSIER
Bij opstart van de begeleiding wordt een cliëntdossier aangemaakt.
TARIEVEN
De gehanteerde tarieven zijn transparant, overeenkomstig de website.
BETALING
Betaling gebeurt zoals omschreven op de website. Na afloop van de sessie (cash of via Payconiq) of bij overschrijving.
ANNULATIE
Annuleren of verplaatsen van een sessie kan kosteloos 24u voor aanvang, via mail of telefonisch. Voor latere annulaties of wanneer de cliënt niet komt opdagen wordt de sessie aangerekend. Komt de cliënt te laat dan wordt de duur van de sessie niet verlengd. De cliënt is evenwel het bedrag van de volledige sessie verschuldigd.
OPSCHORTING EN ONTBINDING
Indien het vertrouwen van de Psychologenpraktijk PsyFlow in de kredietwaardigheid van de cliënt wordt geschokt door laattijdige betaling of wanbetaling of wanneer er aanwijsbare gebeurtenissen zijn die het vertrouwen in de goede uitvoering van aangegane verbintenissen in vraag stellen en/of onmogelijk maken, behoudt de Psychologenpraktijk PsyFlow zich het recht voor alle lopende diensten op te schorten en van de cliënt de geschikte waarborgen te eisen.
De Psychologenpraktijk PsyFlow kan de begeleiding of overeenkomst ook opschorten of ontbinden wanneer blijkt dat doorverwijzing naar aangepaste of gespecialiseerde hulp aangewezen is.
In dat geval wordt stopzetting en doorverwijzing gemotiveerd en helder gecommuniceerd. De Psychologenpraktijk PsyFlow behoudt het recht op betaling van geleverde prestaties maar toekomstig ingeplande sessies worden geannuleerd en niet verrekend.